Os 3 estágios de filtro de marketing
Como você já deve saber, cada cliente está em sua própria jornada.
Eles nem sempre compram da mesma maneira.
Exemplo:
Ninguém acorda e diz: “Eu preciso comprar um curso na Internet sobre finanças”
(Mesmo se isso for resolver algum problema que eles tenham)
Antes de comprar alguma coisa vamos sempre passar por um processo de tomada de decisão
(Para termos certeza que estamos tomando a decisão certa).
As questões mais comuns incluem:
1. Por que eu não procuro uma outra alternativa?
2. Por que eu deveria comprar agora?
3. Quem é você e o que está vendendo?
4. Por que eu deveria ouvir você?
5. De onde vem esse produto que você está vendendo?
6. Como o produto funciona?
7. Por que você está me falando sobre esse produto?
8. Qual vai vai ser minha dificuldade em relação a esse produto?
9. O que eu preciso para obtê-lo?
10. Isso vai tomar muito do meu tempo?
11. É ariscado?
12. O quanto vai melhorar minha vida?
13. O quão rápido serão seus resultados?
14. Quanto custa?
15. E se não funcionar?
O filtro de marketing responde a todas essas perguntas.
Entretanto há em diferentes estágios de vida. Isso é o que a lenda do copywriting Gene Schwartz chama de “Os 5 níveis do conhecimento”.
São eles:
1. Desconhecimento;
2. Conhecimento de um problema;
3. Conhecimento de uma solução;
4. Conhecimento de um produto;
5. Mais Conhecimento.
Tabela de Conteúdos:
Você quer ter conhecimento e mais oferta em algum desses segmentos?
Todo funil deve ser cuidadosamente gerenciado. O Dinheiro que você ganha no seu negócio depende do quanto você consegue gerenciar a experiência de cada pessoa que entra em contato com você, não importa quanto tempo eles fiquem.
O Topo do Funil:
Esse é o primeiro ponto de contato do cliente com o seu negócio. Nesse ponto, as pessoas estão inconscientes ou conscientes de que precisam de algo que você oferece.
Alguns estão buscando por soluções para algo que o seu produto pode ser a solução, enquanto outros estão lá por curiosidade.
Então, como interagir com possíveis clientes?
– Ensine como fazer algo;
– Dê dicas;
– Ensine alguns Hacks (Hacks de produtividade por exemplo);
– Mostre alguma estratégia gratuita;
– Mostre como organizar algo.
E os entregue através de:
– Mídias sociais;
– Blogs;
– Info gráficos.
Ofereça:
– Guias gratuitos.
Meio do Funil
Nessa fase, o prospecto de um cliente em seu site está se tornando uma venda para você.
Eles já tem uma ideia do que estão procurando, mas ainda não tem 100% de certeza.
Nessa parte do funil, você quer ter algo que prenda esse possível cliente, como:
– Comparativo do porque o seu produto é melhor do que o outro;
– Prós e contras do porque esse possível cliente deve comprar ou não seu produto;
– Benefícios do produto.
Entregue-os via:
– Downloads;
– Recursos.
Ofereça:
– Estudos de caso;
– Newsletter.
O Fundo do Funil
Aqui é onde as pessoas tomam a decisão de comprar.
Agora você quer ter uma série de incentivos para ajuda-lo a fechar a venda.
Entregue:
– Reviews;
– X vs Y (Comparação entre Produto X e Produto Y) ;
– Softwares;
– Guias de compra.
Através de:
– Trilhas;
– Consultas.
Ofereça:
– Compra.
Depois da Compra
Aqui você estabelece um relacionamento com seu cliente.
– Acompanhar como estão lidando com o produto (Follow Up);
– Oferecer algum complemento;
– Encorajar indicações.
Conclusão
Quando você se aperfeiçoa nesses passos você:
1. Cria um negocio melhor;
2. Constrói um relacionamento melhor com sua audiência;
3. Ganha mais dinheiro.
Acredito que esses são os benefícios que você procura ter.